FICHA DE INDICADOR - FI
Expressa o número de processos arquivados automaticamente por não cumprimento de pendência no prazo estabelecido.
Quanto menor o indicador, melhor o indicativo de boa comunicação da Visa com o agente regulado, maior a celeridade dos processos e maior a probabilidade de satisfação do agente regulado.
Avaliar se a comunicação com o setor regulado está sendo clara e assertiva
Identificar áreas para melhoria contínua
Desconsidera as notificações de pendência fora do sistema Onbase
X 100 nº de processos arquivados por decurso de prazo no período
nº de processos arquivados por decurso de prazo no período nº de processos arquivados no período
nº de processos arquivados no período Text is not SVG - cannot display
Somente serão considerados os processos arquivados no período, independente da data do protocolo (abertura).
Área técnica: alimentos, produtos de interesse à saúde, serviços de saúde/interesse à saúde, SCTORegião de saúde: Norte, Central, Metropolitana e SulTipo de processo: Aprovação de PBA, Concessão de Licença Sanitária Inicial, e etc.Setor que registrou a penência: Protocolo ou Área Técnica
Monitoramento: MensalAvaliação: Quadrimestral (Jan-Abr, Maio-Ago, Set-Dez)
Menor que 10%
Área técnica
Não se aplica