FICHA DE PROCESSO - FP
Código: FP-300-004 | Revisão: 00
Processo que estabelece o monitoramento de sistemas informatizados críticos.
Se aplica aos seguintes sistemas:
SUPORTE: Gestão administrativa e logística
| Fornecedores | Entradas | Atividades do processo | Saídas | Clientes |
|---|---|---|---|---|
| Usuário | Registro de Ocorrência | Analisar Ocorrência | ||
| Abrir Chamado Técnico | Chamado Técnico | GTI-SESA ou JUCEES | ||
| GTI-SESA ou JUCEES | Conclusão do Chamado Técnico | Validar Solução | ||
| Informar Usuário | Solução implementada e validada | Usuário | ||
| Acompanhar Reincidências |