FICHA DE PROCESSO - FP
Código: FP-100-002 | Revisão: 00
Processo que gerencia as manifestações de usuários dos serviços da Vigilância Sanitária Estadual recebidas via formulário Fale Conosco.
Se aplica:
SUPORTE: Gestão da Comunicação e Relações Institucionais
| Fornecedores | Entradas | Atividades do processo | Saídas | Clientes |
|---|---|---|---|---|
| Cidadão | Formulário "Fale Conosco" recebido via encaminhamento E-Docs |
Realizar triagem das manifestações | Registro de Não Conformidade (se necessário) |
Equipe da Qualidade |
| Responder cidadão | Resposta via encaminhamento E-Docs | Cidadão |