¶
Gerenciais
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100 - Gerais
FI-100-001 Percentual de satisfação do setor regulado com os serviços prestados
FI-100-002 Percentual de retrabalho (saída não conforme)
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Técnicos
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200 - Gerais
FI-200-001 Percentual de processos concluídos no prazo
FI-200-002 Percentual de processos arquivados por decurso de prazo